StaminaCuenta y datos
Borrar tu cuenta
Puedes borrarla desde la app en un minuto. Tienes 30 días para arrepentirte: si vuelves a entrar antes, la cuenta se recupera entera.
Si tienes Premium, borrar la cuenta lo cancela. La app te avisa antes. Si lo pagaste con la App Store, te abre sus suscripciones para que lo canceles tú, porque Apple sólo lo permite así; si lo pagaste con Google Play, lo cancelamos nosotros. Premium sigue hasta el final del período pagado. Más sobre suscripciones
Desde la app
En la app
- Abre Stamina y ve a Perfil.
- Toca el engranaje para abrir Ajustes.
- Al final, toca «Desactivar o borrar la cuenta» y elige «Borrar».
- Si tienes Premium, la app te avisa que se va a cancelar y te ayuda a hacerlo.
- Si tu cuenta tiene contraseña, escríbela para confirmar.
- Listo: la cuenta se borra en 30 días. Si entras antes, se recupera.
¿Prefieres una pausa? Elige «Desactivar»: tus datos quedan guardados y vuelves cuando inicies sesión.
Sin la app
Por correo
Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos en 5 días hábiles. Si tienes Premium con la App Store, cancélalo antes en sus suscripciones.
También sirve si quieres que se borre antes de los 30 días.
Qué se borra y qué no
Antes de borrar, puedes guardar una copia: Ajustes › Descargar tus datos. Cómo hacerlo
Se borra
- Tu cuenta y tu perfil
- Tus salidas, recorridos y fotos
- Tu plan, objetivos y marcas
- Tus pasos y aceptaciones
Fuera de Stamina
- Lo que guardaste en Apple Salud o en Health Connect queda ahí
- Tu apto físico estaba sólo en tu teléfono: se va al borrar la app
Más detalle en la política de privacidad, «Cuánto tiempo los guardamos».