StaminaSuscripciones
Pagar, cancelar y arrepentirte
Todo sobre Stamina Premium en una página. Resume la sección 12 de los términos; si algo no coincide, mandan los términos.
Cómo se cobra
Lo cobra la tienda
- Pagas en la App Store o en Google Play, con tu cuenta de la tienda, al confirmar la compra.
- Se renueva sola por el mismo período, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
- Mensual: USD 9, que baja a 7, 5 y 3 con ofertas que activas tú. Anual: USD 49,99.
- En otros países, el equivalente que fija la tienda, con sus impuestos.
Cancelar
Cuando quieras
- En Stamina › Ajustes › Suscripción › Administrar o cancelar.
- O en las suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google Play.
- Premium sigue hasta el final del período pagado.
- Si cancelas, la escalera del mensual vuelve a empezar en USD 9.
Cambiar o recuperar
Anual, restaurar y otro teléfono
- Del mensual al anual: Ajustes › Suscripción › Cambiar a anual.
- Premium es de tu cuenta: vale en cualquier teléfono donde entres.
- Si no lo ves, toca «Restaurar compras».
Si borras la cuenta
Premium se cancela
- Antes de borrar, la app te avisa que Premium se va a cancelar.
- Con la App Store, te abre sus suscripciones para que lo canceles tú: Apple sólo lo permite así.
- Con Google Play, lo cancelamos nosotros al borrar la cuenta.
- Sigue hasta el final del período pagado.
Arrepentimiento
Diez días para arrepentirte
En la Argentina tienes 10 días corridos desde la compra; en otros países, el plazo que fije tu ley.
- 1Pide el reembolso a la tienda
A Apple, desde reportaproblem.apple.com; a Google, desde tu historial de pedidos de Google Play.
- 2Avísanos
Escribe a [email protected] con el asunto «Arrepentimiento».
- 3Te damos un código
Te contestamos con un código de trámite dentro de las 24 horas.
El reembolso lo decide y lo paga la tienda que cobró.