Le code de vérification n'arrive pas

Quand tu crées ton compte ou changes ton mot de passe, on t'envoie un code à 6 caractères par e-mail. Si tu ne le vois pas, vérifie ceci.

• Regarde dans le dossier spam ou courrier indésirable. L'e-mail vient de « Stamina » ([email protected]), avec l'objet « … est ton code de vérification Stamina » ou « … est ton code pour changer ton mot de passe Stamina ».
• Vérifie que ton e-mail est bien écrit. Sinon, reviens en arrière avec la flèche et corrige-le.
• Attends une minute : « Renvoyer le code » se réactive au bout de 60 secondes. Quand tu demandes un autre code, le précédent ne marche plus.

Si le code ne marche pas

• Il expire au bout de 15 minutes. S'il a expiré, demandes-en un nouveau.
• Il contient des majuscules et des chiffres, et jamais de I, O, 0 ni 1.
• Après 5 essais ratés, le code ne marche plus par sécurité et il faut recommencer.

Si après avoir tout vérifié il n'arrive toujours pas, écris-nous à [email protected].